АСТАНАЭНЕРГОСБЫТ 

 «АСТАНАЭНЕРГОСБЫТ» жауапкершілігі шектеулі серіктестік Астана қаласының Әділет департаментінде 2004 жылдың 30-қыркүйегінде тіркелген. Компанияның негізгі қызмет түрі - Астана қаласының тұтынушыларын жылу және электр энергиясымен жабдықтау.   

«АСТАНАЭНЕРГОСБЫТ» ЖШС Мемлекеттің Астана қ. географиялық шекарасындағы сәйкесті тауар нарығында «электр энергиясын бөлшектеп жүзеге асыру» қызметінің түрі бойынша, үстем (монопольді) орынға ие болушы субъект ретінде Мемлекеттік тіркелімге, сонымен қатар «жылу энергиясымен жабдықтау» қызметінің түрі бойынша Мемлекеттік тізілімнің жергілікті бөлімінде тіркеуге алынды.  

01.01.2013 жылдың жағдайына «АСТАНАЭНЕРГОСБЫТ» ЖШС Астана қаласы бойынша 187116 жеке тұлғалар мен 8832 заңды тұлғаларға қызмет көрсетеді.

Компанияны энергия ресурстарымен негізгі жабдықтаушы – «Астана-энергия» АҚ (Астана қаласындағы ЖЭО-1, ЖЭО-2) болып табылады. Жедел қарқынымен дамып келе жатқан астанамызда электр энергиясын пайдалану екі станцияда өндірілетін электр энергия көлемінен асатының атап кеткен жөн. Тапшылық энергия ресурстарын сыртқы жабдықтаушылардан сатып алу арқылы толықтырылады. «АСТАНАЭНЕРГОСБЫТ» ЖШС сатып алынатын электр энергия тұтынушыларға тасымалдаушы ұйымдардың жүйелері – «Астана-Теплотранзит» АҚ, «ГЭС» АҚ, «АРЭК» АҚ, «КЕГОК» АҚ   арқылы жеткізіледі.   

Компанияның негізгі стратегиялық міндеттері:

  • электр және жылу энергиясын өткізу нарығын ұлғайту;
  • көрсетілетін қызмет түрінің сапасын жақсарту;
  • дебиторлық берешекті төменгдету;
  • тұтынушыларға сервистік қызмет көрсету сапасын жақсарту үшін перспективалық жаңартпашыл бағдарламаларды зерделеу және енгізу.

Компания өз клиенттеріне сервистік қызмет көрсету деңгейін әлемдік стандарттаға жақындатып, тұрақты түрде арттыру саясатын жүргізуде. Астананың кез келген тұрғыны дербес келісім-шарт жасасу үшін, техникалық сипаттағы мәселелерімен, пайдаланылған энергия ресурстарының төлем шоттарын салыстыру, пәтерлерде орнатылған суды есепке алу құралдарын тіркеу үшін жүгіне алатын абоненттік учаскелердің торабы кеңейтілуде. Бүгінгі таңда тұтынушылардың ыңғайлығы үшін «АСТАНАЭНЕРГОСБЫТ» ЖШС төлемдерін қабыл алудың 8 орны қызмет етеді. 

Тұтынушыларға сапалы қызмет көрсетудің жаңа дәрежесіне өтуге Халыққа біріктірілген қызмет көрсету орталығы - Call-center мүмкіндік берді. Орталықтың қызметіне көп арналы «ыстық желі» телефондары бойынша бақылаушыларды шақыртуға халықтын өтінімдерін қабылдау және энергиямен жабдықтауға қатысты клиенттердің барлық қызықтыратын сұрақтарына  толық ақпарат беру жатады.

Қазақстан Республикасында коммуналдық қызмет көрсету саласында қолданылатын, қазіргі замаңғы бағдарламалық жеміс болып табылатын, биллингті жүйені енгізу – Астана қ. заңды және жеке тұлғалары бойынша толық және дұрыс ақпарат алудың мүмкіндігін туғызды. Жүйенің негізгі мақсаты – қолданыста жеңіл, сенімді және түсінікті болатын, мекемелер мен электр, жылу энергиясымен жабдықтаушылардың аударымдар мен түсімдерін тіркейтін, мемлекет, қала, аймақ талаптарына сай ақпараттық бақылау жүйесін құру болып табылады. Жүйенің негізгі қызметтері – электр және жылу энергиясымен жабдықтау бойынша коммуналдық кызмет көрсетуді бақылау және тіркеу, шығындарды есепке алу, қарқынды даму барысындағы қаржылық есептеу, маркетингтік зерттеулер.

«АСТАНАЭНЕРГОСБЫТ» ЖШС 2011 жылы сертификаттау бойынша көпшілікке белгілі халықаралық орган - «TUV Rheinland InterCert» сертификаттаудан ойдағыдай өтті. Аталған сертификат – көрсетілетін қызмет түрінің жоғары сапасын ресми түрде растайды. Ол электр мен жылу энергиясын сатып алу және Астана халқына сату, коммуналдық қызмет көрсету үшін төлемдерді есептеу мен жинау саласында халықаралық стандарттар талаптарының сақталатындығын көрсетеді.

Абоненттер арасында энергиямен жабдықтау ұғымын ілгері бастыру мақсатында Компания сараланған тариф жүйесін жүзеге асырады және халық арасында энергияның есептеуіш құралдарын орнату қажеттілігі туралы кең ауқымды түсіндіру жұмыстарын жүргізеді.

«АСТАНАЭНЕРГОСБЫТ» ЖШС ұжымы 500 жуық адам деп саналады.


Басшының блогі

Александр
Зинкевич


«Астанаэнергосбыт» ЖШС
Бас директоры

Құрметті сайт қонақтары!

Біз сіздерге «Астанаэнергосбыт»ЖШС сайтына қош келдіңіздер деймін және сайтта ұсынылған ақпарат сіздерге пайдалы болады деп үміттенеміз.

Толығырақ

БОС ОРЫНДАР